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蓝冰一卡通会员管理软件 |
| 由于服务性行业发展迅猛，竞争日益激烈，传统的口碑营销方式已经不能够让企业立于不败之地。如何留住老客户，拓展新客户，保证企业经营的长盛不衰，成为服务性企业普遍面临的问题。让客户成为会员，是目前比较流行和实用的一种营销手段，而蓝冰的一卡通会员管理软件可以更好的帮助您维护会员，同时满足会员管理的不同功能需求。
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| 会员细分管理 |
| 大多数会员系统都是单一类型模式，缺乏长远考虑，到一定时间就出现应用瓶颈，要么用不下去改回手工模式；要么花大力气，重投资源重新开发。 |
因此，会员的细分很有必要，采用蓝冰的会员方案具体范例如下：
| 会员类型 |
类型描述 |
充值金额 |
可消费金额 |
积分公式 |
消费折扣 |
会员菜价 |
| A会员卡 |
高值会员卡 |
￥10000 |
￥12000 |
100元=1分 |
无 |
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| B会员卡 |
低值会员卡 |
￥5000 |
￥5000 |
100元=1分 |
9折 |
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| C会员卡 |
年费会员卡 |
￥100 |
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50元=1分 |
无 |
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| D会员卡 |
贵宾赠卡 |
￥10000 |
￥5000 |
无 |
无 |
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| E会员卡 |
挂帐会员 |
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￥25000 |
50元=1分 |
无 |
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| F会员卡 |
附属会员 |
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跟随主卡 |
计入主卡 |
跟随主卡 |
跟随主卡 |
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| 会员增值管理 |
| 采用蓝冰的会员方案，会员除了在消费过程中获得各种特殊待遇外，还可以累积积分，利用积分换取各种优惠或奖励，让会员觉得物有所值。 |
具体范例如下：
| 会员类型 |
类型描述 |
积累积分 |
积分加减 |
备注 |
| A会员卡 |
高值会员卡 |
10000分 |
-5000分 |
兑换消费餐券 |
| B会员卡 |
低值会员卡 |
5000分 |
+200分 |
附属卡转入 |
| C会员卡 |
年费会员卡 |
800分 |
+100分 |
介绍新会员 |
| D会员卡 |
贵宾赠卡 |
无 |
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送精美礼品 |
| E会员卡 |
挂帐会员 |
30000分 |
-10000分 |
兑换香烟 |
| F会员卡 |
附属会员 |
计入主卡 |
无 |
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| 会员拓展与维护 |
| 采用蓝冰的会员方案，可利用会员信息进行营销推广： |
 对会员的累计积分进行排行，然后根据积分不同，对会员进行针对性的沟通与管理； |
| 了解各会员光顾的频率变化，进行巩固工作； |
| 了解各会员每次消费的平均金额，探讨有否增加消费潜力的可能，如：推出新菜式，修改餐牌价格等； |
| 统计会员消费的喜好菜式及关联度，以便推出受欢迎的推荐套餐，让点菜不再烦恼； |
| 让会员发展新会员，如：附属会员（积分计入介绍人）、新会员（奖励积分给介绍人）； |
| 让会员之间通过会员平台进行商务沟通，从中得到消费以外的价值，创造一个交流社区让客户流连忘返，并定期举办会员活动（会员资料公开部分要征得会员本人同意）。 |
| 这样既可以拉近会员的距离，又可以增加会员的归属感，让会员觉得备受重视。 |
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